Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über www.doytsch.de zwischen der doytsch – Fine Fragrances & Care (nachfolgend „wir“ oder „doytsch“) und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (nachfolgend gemeinsam „Kund:innen“) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versand- oder Auftragsbestätigung) oder mit Auslieferung der Ware zustande. Etwaige Eingabefehler können Sie vor Abgabe der Bestellung in der Bestellübersicht erkennen und berichtigen.
Preise & Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Details zu Versandarten, -gebieten und -kosten finden Sie unter Versand & Rückgabe. Preise, Aktionen oder Rabatte können zeitlich begrenzt sein. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.
Zahlung
Wir bieten die im Shop jeweils angezeigten Zahlungsarten an (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung/Lastschrift via Zahlungsdienstleister). Die Verfügbarkeit kann je nach Bestellwert, Lieferland oder Warenkorb variieren. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ggf. über externe Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen zu Zahlungsarten, Sicherheitsstandards und etwaigen Gebühren finden Sie unter Zahlung & Sicherheit.
Lieferung
Lieferungen erfolgen an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage ab Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft ist und für Sie zumutbar bleibt. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise ein verbindlicher Termin zugesagt wurde. Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Lieferungen an Verbraucher:innen erst mit Übergabe der Ware auf diese über; gegenüber Unternehmer:innen bei Übergabe an die Transportperson. Ausführliche Hinweise finden Sie unter Versand & Rückgabe.
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; die Rückzahlung kann bis zum Rückerhalt der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung verweigert werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders angegeben. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hinweise zum Ablauf sowie ein Formular finden Sie unter Versand & Rückgabe – Widerruf.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Gegenüber Unternehmer:innen behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zum Ausgleich sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen vor Übergang des Eigentums sind unzulässig.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Mängeln können Verbraucher:innen zunächst Nacherfüllung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Für Unternehmer:innen gilt: Mängelansprüche setzen die ordnungsgemäße Erfüllung der Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB) voraus; die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Gefahrübergang, ausgenommen Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Garantien.
Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Etwaige Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung unserer Dienste. Weitere Informationen, insbesondere zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und Ihren Rechten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse: info@doytsche.de.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die einschlägige gesetzliche Regelung. Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten; die jeweils aktuelle Fassung ist auf www.doytsch.de abrufbar.